ML Рематчер

ML Рематчер — модель, которая выбирает правильную сессию для каждой конверсии

Собирает результаты из всех систем и связывает с правильной сессией.

Когда CRM, коллтрекинг или аналитика знают результат, но не знают точный визит, обучаемая модель сравнивает возможные сессии и выбирает наиболее вероятную — либо честно не создаёт связь.

Зачем здесь машинное обучение

Без ML остаётся несколько правдоподобных визитов. Модель выбирает один

ML Рематчер — не загрузчик и не набор правил. Это модель ранжирования, обученная на подтверждённых связях «результат — сессия». Она оценивает кандидатов вместе, а не верит одному Client ID, UTM или ближайшему времени.

ML-модель сравнивает несколько сессий и выбирает одну
  1. 01

    Учится на известных связях

    Подтверждённые пары «результат — сессия» показывают модели, какие сочетания признаков действительно приводили к правильному ответу.

  2. 02

    Собирает возможные сессии

    Точные и групповые идентификаторы, контекст источника и время результата формируют ограниченный набор кандидатов.

  3. 03

    Оценивает вероятность кандидатов

    Модель сравнивает кандидатов между собой и понимает, какой из них лучше объясняет конкретный звонок, лид, заказ или оплату.

  4. 04

    Выбирает или отказывается

    Если один кандидат убедительно сильнее, результат связывается с ним. Если нет — модель может не выбирать сессию.

Внутренняя проверка · тестовый сценарий

Внешняя система сообщила результат через 7 дней после визита

Когда время результата не равно времени нужной сессии, выбор «ближайшего визита» резко теряет точность.

Только время27%правильных связей
ML Рематчер81%правильных связей

Результат внутренней проверки на отложенном сценарии. Это не обещание одинаковой точности для любого проекта: качество зависит от состава данных и того, какие признаки сохранил источник.

Полная история результата

Два слоя событий. Одна история пользователя

На сайте видно намерение. Во внешней системе — реальный исход. ML Рематчер связывает оба слоя с сессиями Sales Ninja.

Слой 1 · онлайн

Что человек сделал на сайте

Сохраняем действие сразу с точной сессией и контекстом визита.

  • цели Яндекс.Метрики
  • Google Analytics
  • window.dataLayer
  • клики по элементам
  • отправка формы
  • автоматические события
  • ручные цели через сайт или API
ML РематчерСоединяет намерение с результатом
Слой 2 · внешний результат

Чем обращение закончилось

Получаем бизнес-исход, который появился позже и часто уже в другой системе.

  • квалификация лида
  • звонок
  • сделка
  • заказ и оплата
  • статус обращения
  • ценность результата
Что подключается

Результат может жить где угодно. Мы свяжем его с правильной сессией Sales Ninja

У каждой группы свой тип событий, свои идентификаторы и смысл времени. Поэтому источники показаны не общей кучей, а по тому, какие данные они дают модели.

01

Аналитика

Готовые цели и события из систем веб-аналитики.

Яндекс Метрика

Онлайн + офлайн

Через API читаем онлайн- и офлайн-конверсии; с сайта принимаем события Метрики.

Google Analytics

Только онлайн

Перехватываем события Google Analytics непосредственно на сайте.

window.dataLayer

Только онлайн

Читаем обычные события и ecommerce data layer на сайте.

02

События на сайте

Собственные цели Sales Ninja с точной сессией в момент действия.

Цели Sales Ninja

Только онлайн

Клики, формы, звонки по кнопке, мессенджеры, активность, автоматические и ручные события.

03

CRM и заказы

Лиды, этапы, сделки, заказы, оплаты и фактическая ценность.

amoCRM

Офлайн

Лиды, сделки, статусы и настраиваемые поля клиента.

Bitrix24

Офлайн

Лиды, сделки, история стадий и пользовательские поля.

RetailCRM

Офлайн

Заказы, покупки, статусы, оплаты и сумма.

04

Звонки

Звонки и телефонные обращения с идентификаторами и временем внешней системы.

Calltouch

Офлайн

Звонки, заявки, сделки и доступные сессионные идентификаторы.

UIS / CoMagic

Офлайн

Звонки, время события, Yandex ID и UTM.

Phonix

Офлайн

Звонки, Yandex Click ID и рекламные метки.

05

Отраслевые системы

Длинные воронки, статусы обращений и результаты звонков.

Smartis

Офлайн

Обращения и результаты длинной воронки недвижимости.

Rick.ai

Офлайн

Результаты речевой аналитики и контекст рекламного источника.

06

Собственные данные

Любой бизнес-результат из вашей или старой системы.

Внешняя выгрузка

Офлайн

Регулярные CSV, JSON или XML: продажи, выдачи, статусы и другие результаты.

Где появляется неоднозначность

Client ID находит человека, но не выбирает визит

Один человек может возвращаться с разных кампаний, устройств и страниц. Сделка появляется позже. Знать клиента ещё не значит знать сессию, которая привела к результату.

День 1 · 10:12

Первый визит из рекламы

Кампания А · карточка продукта · просмотр цены

День 3 · 18:40

Повторный визит из поиска

Органика · статья · переход в каталог

День 7 · 12:05

Визит, где возникло обращение

Кампания Б · форма · звонок менеджеру

Выбрана моделью
День 14 · CRM

Менеджер отметил квалификацию

Тот же Client ID, но результат появился позже

Когда это особенно важно

Не абстрактные данные. Знакомые рабочие ситуации

01
CRM на телефоне → Яндекс.Метрика

Менеджер отметил квалифицированный лид в мобильной CRM

CRM знает клиента и новый статус, но не всегда знает сессию, в которой появилось обращение.

Что делает ML Рематчер

Выбирает исходный визит и передаёт в Яндекс.Метрику чистую цель с правильным рекламным контекстом.

02
Smartis · amoCRM · Bitrix24

Сделка созрела после длинной цепочки касаний

Первый визит, повторный поиск, звонок, показ и сделка разнесены на недели.

Что делает ML Рематчер

Сравнивает всю цепочку и связывает результат с конкретной сессией, а не со всем клиентом сразу.

03
Старая CRM · собственная выгрузка

В системе сохранилась только часть идентификаторов

Есть время события, UTM, yclid или Client ID, но нет внутреннего ID сессии Sales Ninja.

Что делает ML Рематчер

Использует доступные признаки вместе. Если данных мало, оставляет результат без сессии.

04
Calltouch · UIS / CoMagic · Phonix

Клиент вернулся несколько раз перед звонком

Один человек приходил из разных кампаний, а коллтрекинг зафиксировал только итоговый звонок.

Что делает ML Рематчер

Ранжирует совместимые визиты и не заменяет точный ID более слабым косвенным сигналом.

05
Сайт → CRM → оплата

Онлайн-действие стало офлайн-результатом

Пользователь отправил форму, менеджер создал сделку, а оплата пришла из учётной системы.

Что делает ML Рематчер

Собирает всю историю: от намерения на сайте до подтверждённой ценности для бизнеса.

Зачем Sales Ninja правильная связь

Один точный результат усиливает все продукты Sales Ninja

Связанная конверсия становится общей правдой о пользовательском пути. Её используют не только моделируемые конверсии, а весь продуктовый контур.

Решение модели

Не уверена — не придумывает связь

Ошибочная привязка портит аналитику и все последующие модели сильнее, чем честно несопоставленная конверсия.

Связано

Один кандидат убедительно сильнее

Результат получает конкретную сессию и входит в единый путь пользователя.

Сохранено

Точная связь уже найдена

Косвенные признаки не заменяют подтверждённый SnSessionId или однозначный yclid.

Без связи

Кандидаты слишком похожи

Событие остаётся без сессии и не портит аналитику случайным выбором.

Ответы на часто задаваемые вопросы