Много спам-заявок и дублей
Формы заполняют боты, случайные посетители, конкуренты или люди без реального намерения. Менеджеры тратят время, а реклама считает это успехом.
Sales Ninja / Решения для рекламы
Заявки, с которыми хочется работать.
Количество форм не показывает качество спроса. Соединяем поведение на сайте и результаты из CRM, чтобы реклама находила будущих клиентов — тех, кто проходит квалификацию, оплачивает и возвращается.
Ситуации и решения
Когда рост заявок перестаёт радовать
Главная ошибка — считать любую заявку одинаково полезной. Для автостратегии спам, случайный лид и платёжеспособный клиент часто выглядят одним и тем же событием.
Некачественные лиды не проходят квалификацию
Заявки есть, CPL выглядит приемлемо, но в CRM лиды получают статусы «нецелевой», «нет бюджета», «не наш регион» или «не подходит продукт».
Чек и маржа ниже ожиданий
Реклама приводит клиентов, которые покупают дешёвые позиции, минимальный пакет или низкомаржинальные услуги. Формально конверсии есть, но экономика не сходится.
Нет оптимизации по глубине воронки
Оплата, выкуп, квал-лид или сумма счёта известны поздно и редко. Поэтому кампания продолжает учиться на верхней заявке.
РСЯ съедает бюджет плохими площадками
Много кликов, коротких визитов, мискликов и непонятных лидов. Площадки дают объём, но не дают продаж.
Длинный цикл скрывает хороший спрос
Качественная сделка может закрываться через недели. Без предиктивного сигнала реклама не понимает, какие первые визиты были ценными.
Причина
Алгоритм ищет то, что вы назвали конверсией
Если в рекламный кабинет уходит только событие «форма отправлена», алгоритм начинает покупать тех, кто чаще отправляет формы. Это одинаково бьёт по VK Рекламе, Директу, Google Ads и TikTok Ads: событие есть, но бизнес-качества в нём нет.
Форма — начало воронки
По одной отправке ещё нельзя отличить клиента от спама.
Исход остаётся в CRM
Без обратной передачи реклама не узнаёт о квалификации и оплате.
Некачественный спрос повторяется
Алгоритм продолжает искать тех, кто чаще заполняет форму.
Качество нужно вернуть в обучение
Используем реальные исходы вместе с моделируемым сигналом.
Как работает
Возвращаем в рекламу результат работы продаж
Sales Ninja соединяет поведение на сайте, рекламный источник, CRM-статусы, оплаты, суммы счетов и антибот-сигналы. В VK, Директ, Google и TikTok возвращается не сырой лид, а оценка качества и вероятности полезного бизнес-результата.
Собираем факты
Заявки, CRM-статусы, оплаты, суммы, выкупы и источники.
Оцениваем качество
AI прогнозирует вероятность квал-лида, оплаты и ценности.
Передаём цели
Отправляем квал-лиды, value-сигналы и минус-цели.
Чистим трафик
Антибот и подавление площадок сокращают некачественный поток.
Ситуации и решения
Общий подход для ваших рекламных каналов
Логика одна: забираем качество лида из CRM и моделей Sales Ninja, а назад в канал передаём события, ценность, аудитории и минус-сигналы. Яндекс Директ — первичный канал для большинства клиентов в РФ, VK Реклама и остальные платформы дополняют его.
Яндекс Директ
Передаём результаты квалификации и оплаты через Метрику. Моделируемые конверсии дополняют редкие события прогнозом бизнес-результата.
Подробнее
VK Реклама
Передаём в VK квал-лиды, оплаты, value-сегменты и минус-цели по спаму. Look-alike строим на качественном спросе, а не на всех, кто оставил форму.
Google Ads
Для клиентов, которые продолжают работать с Google Ads, передаём качественные конверсии и ценность через офлайн-конверсии, GA4 или Google Tag Manager.
TikTok Ads
TikTok Ads получает события и сегменты через Pixel или Events API: можно обучать кампании на качественных лидов, а не на дешёвые заявки без продажи.
Ситуации и решения
Усиливаем хорошее. Учитываем плохое.
У обычной оптимизации есть положительный полюс: «найди больше похожих на конвертеров». Sales Ninja добавляет отрицательный полюс: «не покупай трафик, похожий на спам, невыкуп, нецелевой лид или ботный визит».
положительный сигнал
Моделируемые конверсии по квал-лиду
Прогнозируем, какие визиты и заявки похожи на будущие квал-лиды, оплаты или выкупы, и передаём этот сигнал в рекламу.
Подробнее ценностьОптимизация по сумме счёта и LTV
Для B2B, EdTech, банков и дорогих услуг учитываем сумму оплаченного счёта, маржу, повторные покупки и прогноз пожизненной ценности.
Подробнее отрицательный сигналАнтибот и минус-цели
Фиксируем спам, ботов, невыкупы, мисклики и плохие площадки как отдельные сигналы, чтобы реклама меньше покупала похожий трафик.
Подробнее| Событие | Что означает | Для обучения рекламы |
|---|---|---|
| Квал-лид / SQL | Лид прошёл квалификацию менеджера | усиливает похожие аудитории |
| Оплаченный счёт | Сделка дошла до денег | смещает бюджет к платежеспособным |
| Сумма оплаты | Есть размер сделки или выручка | поддерживает value-based bidding |
| Спам / дубль / нецелевой | Лид не должен повторяться | работает как минус-цель |
| Невыкуп / отказ после заказа | Формальная конверсия не дала денег | снижает закупку похожего трафика |
| Ботный визит / мисклик | Источник портит поток | подавляет площадки и сегменты |
Причина
В B2B важны квалификация, счёт и оплата
Если заявка сама по себе ничего не говорит о будущей выручке, мы подключаем CRM и финансовые события: MQL, SQL, квалификацию, выставленный счёт, оплату инвойса, сумму оплаты и прогноз LTV.
Квалификация менеджером
Квал-лид, отказ, спам и дубль — разные результаты.
Счёт и оплата
Учитываем факт оплаты и размер сделки.
Экономика клиента
Маржа, повторные покупки и прогноз долгосрочной ценности.
Путь до результата
Связываем источник визита с дальнейшими этапами продажи.
Причина
Защита от ботов поддерживает качество лидов
Поэтому адаптивный антибот работает в связке с моделями качества лидов: блокирует аномальные клики и подавляет площадки РСЯ, которые регулярно дают мисклики, спам-заявки или невыкупы. Плохие визиты не попадают в обучение, а уходят в минус-цели — чтобы автостратегия перестала покупать похожий шум.
Для вашего бизнеса
Для бизнеса, где заявка не равна продаже
B2B
Сырые лиды сильно отличаются от SQL и оплаченных счетов.
ПодробнееУслуги
Клиники, юристы, консалтинг и IT: важно отделять платёжеспособного клиента от пустого обращения.
ПодробнееНедвижимость
Заявка не равна сделке: цикл длинный, чек высокий, некачественный спрос дорогой.
ПодробнееАвто
Тест-драйв, кредит, трейд-ин и покупка имеют разную ценность для рекламы.
ПодробнееEdTech
Оптимизация не на пробную заявку, а на оплату курса и LTV ученика.
ПодробнееБанки
Нужно учитывать одобрение, выдачу, лимит, риск и кросс-продажи.
ПодробнееМФО
Важны новый клиент, скоринг, повторный заём и качество портфеля.
ПодробнееE-commerce
Спам-заказы, невыкупы, низкая маржа и плохие товарные связки.
ПодробнееЗапуск
Проверяем качество по всей воронке
Размечаем качество
Определяем, какие статусы CRM считаются квал-лидом, продажей, оплатой, невыкупом, спамом и нецелевым обращением.
Подключаем данные
Связываем сайт, Метрику, рекламные расходы, CRM, коллтрекинг, оплаты и каталог или услуги.
Строим модель качества
Прогнозируем вероятность квал-лида, оплаты, выкупа, суммы сделки и риск некачественного трафика.
Передаём цели и минус-цели
Возвращаем в VK, Директ, Google и TikTok положительные и отрицательные события для обучения автостратегий.
Масштабируем чистый спрос
Перераспределяем бюджет в каналы, площадки, запросы и сегменты, где выше доля квал-лидов и оплат.