Sales Ninja/Глоссарий
Глоссарий перформанс-маркетинга

Виртуальные конверсии (синтетические) — что это и зачем они нужны Яндекс Директу

Это не накрутка целей и не микроконверсия. Это калиброванный AI-сигнал для рекламных алгоритмов: модель заранее оценивает, какие визиты похожи на будущие покупки, квал-лиды, оплаты или выкупы, и передаёт этот сигнал в Метрику, Директ, VK Ads и другие платформы.

Определение

Виртуальная конверсия — это не фейковая заявка и не накрутка цели

Это обучающее событие, которое создаётся моделью, когда визит похож на будущую целевую конверсию. В скобках её часто называют синтетической: событие синтезируется из поведения, контекста, истории и реальных бизнес-результатов.

Коротко

Если реальная покупка или квал-лид происходят редко, поздно или загрязнены шумом, рекламная система получает мало полезных примеров. Sales Ninja оценивает вероятность нужного результата уже на визите и передаёт её как отдельную цель в Метрику, Директ, VK Ads или другой контур оптимизации.

Что создаётся

Не заявка в CRM, а событие для обучения: цель, офлайн-конверсия, ценность конверсии, сегмент или минус-сигнал.

Что означает вес

Вес показывает ожидаемую ценность: вероятность покупки, маржу, LTV, шанс квал-лида или риск невыкупа.

Простыми словами

Моделируемая конверсия простыми словами

Это подсказка рекламной системе: «этот визит похож на будущую продажу, оплату или качественный лид». Не фейковая заявка и не ручное правило про скролл, а расчёт вероятности по поведению, источнику, контексту и реальным исходам в CRM или продажах.

Как это объяснить клиенту за минуту

Представьте продавца в магазине. Он ещё не видит оплату, но по поведению понимает: человек сравнивает нужные товары, возвращается к дорогой позиции, уточняет доставку и похож на покупателя.

Модель делает то же самое на сайте. Она заранее оценивает, насколько визит похож на будущую покупку, квал-лид, выкуп, одобрение или офлайн-продажу, и передаёт рекламному кабинету обучающий сигнал с весом.

Главное:мы не рисуем конверсии в отчётах. Мы даём автостратегии больше ранних примеров того, какой трафик обычно приводит к бизнес-результату.
Не фейк

Реальную заявку никто не подменяет

В CRM не появляется выдуманный лид. В рекламный контур уходит отдельное обучающее событие, чтобы стратегия быстрее понимала качество трафика.

Не скролл

Это умнее микроконверсии

Скролл или клик фиксируют активность. Моделируемая конверсия оценивает вероятность результата, который важен бизнесу: покупки, оплаты, выкупа, квал-лида.

Проверяемо

Сигнал проверяется деньгами

Модель калибруется по реальным исходам. Если похожие визиты не дают продаж или качества, их вес снижается, а не разгоняется в рекламе.

1

Собираем контекст визита

Источник, кампания, устройство, путь по сайту, товарный интерес, формы, возвраты, скорость действий и признаки сомнительного трафика.

2

Сверяем с бизнес-исходами

Покупки, оплаты, выкупы, звонки, квал-лиды и CRM-статусы показывают, какие паттерны раньше действительно приводили к ценности.

3

Считаем вероятность и вес

Модель решает, насколько визит похож на будущий полезный результат и какой силой он должен участвовать в обучении стратегии.

4

Отправляем в рекламный контур

В Метрику, Директ, VK Ads или другой кабинет уходит цель, офлайн-конверсия, ценность, сегмент или минус-сигнал.

Где используется

Одна технология, разные уровни воронки

Модель может усиливать нижние события, искать аудиторию до покупки или оценивать медийный контакт. Меняется цель оптимизации, но принцип один: рекламная система получает сигнал ближе к бизнес-результату.

Performance

Перформанс-оптимизация

Для кампаний, где нужно больше покупок, оплат, квал-лидов, выкупов или маржинальной выручки при малом числе нижних событий.

Моделируемые конверсии

Основной продукт

Персональная модель под сайт и воронку: цель, ценность, минус-сигналы и обучение автостратегий на более плотном сигнале.

Brandformance

Брендформанс

Для задач между охватом и продажей: модель ищет аудиторию, которую реклама реально продвигает по воронке, а не просто догоняет перед покупкой.

Media

Медийная оптимизация

Для охватных размещений, где мало постклик-конверсий: модель оценивает вклад контакта в будущий интерес, заявку или покупку.

День 0

Универсальная модель

Когда своих данных ещё мало или сайт новый: используем предобученные слои и быстрее даём рекламе первый осмысленный сигнал.

Без пикселя

Внешние данные

Когда нельзя поставить наш скрипт: строим моделируемые конверсии на данных Метрики, CRM, AppMetrica, AppsFlyer и других источников.

Механика

Как визит превращается в обучающий сигнал

Модель не смотрит на один признак. Она собирает контекст визита, поведение на сайте, данные рекламного клика, CRM-исходы и защитные сигналы, а затем решает: нужно ли отправить конверсию, с каким весом и в какую рекламную цель.

1

Собираем признаки визита

Источник, кампания, устройство, глубина просмотра, возвраты, товарный интерес, поведение в формах и важные события сайта.

2

Сопоставляем с результатом

Подтягиваем покупки, лиды, выкупы, CRM-статусы, звонки и офлайн-конверсии, когда они доступны.

3

Оцениваем вероятность

Модель считает, насколько текущий визит похож на будущий ценный исход, а не просто на активного посетителя.

4

Калибруем вес

Настраиваем частоту и ценность событий, чтобы суммарный сигнал соответствовал реальной экономике.

5

Передаём в рекламу

Отправляем цель, офлайн-конверсию, ценность, сегмент или минус-сигнал в рекламный и аналитический контур.

Зачем это нужно

Автостратегиям нужен не просто объём, а чистый обучающий сигнал

Мало событий

Реальных конверсий недостаточно для обучения

Если покупок 5–10 в неделю, автостратегия видит слишком мало положительных примеров и легко уходит в нестабильность.

Длинный цикл

Сделка приходит позже окна обучения

Заявка, оплата или выдача кредита могут появиться через недели. Виртуальная конверсия переносит смысл результата ближе к первому визиту.

Плохая цель

Скроллы и клики дают объём, но не качество

Рекламный кабинет начинает покупать тех, кто хорошо кликает, но не обязательно покупает, выкупает или проходит квалификацию.

Шум в данных

Спам и фрод портят обучающую выборку

Минус-сигналы и антибот не дают модели усиливать визиты, которые выглядят активными, но не несут бизнес-ценности.

Что видит рекламная система

Для Директа это не отдельная технология, а цель, ценность и частота события

Автостратегии не получают объяснение модели. Они видят поток событий: сколько конверсий пришло, какой у них вес, как они связаны с кликами и какие кампании дают похожие визиты. Поэтому важно не просто отправить больше целей, а отправить сигнал, который сохраняет экономический смысл.

Слабая цель

Скролл, время, просмотр 3 страниц

Событий много, но они часто описывают любопытство, случайный трафик или дешёвое вовлечение. Алгоритм оптимизируется уверенно, но не туда.

Моделируемая цель

Вероятность результата + вес

Событий достаточно для обучения, но каждое событие связано с вероятностью покупки, квал-лида, оплаты, маржи или LTV.

Пример разложения10 покупок → 45 виртуальных событий

Суммарная ценность остаётся привязанной к реальной выручке. Мы не создаём «дополнительные продажи» в отчёте, а раскладываем обучающий сигнал по визитам, которые были близки к этим продажам.

Важное отличие

Виртуальная конверсия — не то же самое, что микроконверсия

Микроконверсии полезны для аналитики, но как оптимизационная цель они часто обучают рекламу на поверхностное вовлечение. Виртуальная конверсия пытается приблизить рекламный сигнал к будущей покупке, лиду, оплате или марже.

Критерий
Микроконверсия
Виртуальная конверсия
Основа
Факт одного действия: скролл, клик, просмотр, время на сайте.
Вероятность бизнес-исхода по набору поведенческих, рекламных и CRM-признаков.
Цель
Понять вовлечённость пользователя.
Дать автостратегии сигнал, похожий на будущую покупку, оплату, квал-лид или LTV.
Риск
Много дешёвых действий, которые не коррелируют с продажей.
Риск контролируется калибровкой, антиботом, минус-целями и проверкой на реальных исходах.
Гибкость
Обычно ручное правило, одинаковое для всех пользователей.
Модель может учитывать сегмент, источник, товар, маржу, CRM-статус и качество лида.
Когда применять
Для аналитики воронки и диагностики интерфейса.
Для рекламной оптимизации, когда реальный нижний сигнал редкий, поздний или загрязнённый.
СкроллКликКорзинаЗаявкаОплата
поведениеконтекстCRMантиботценность
Качество сигнала

Главный риск — не «синтетичность», а плохая обучающая выборка

Рекламный алгоритм не отличает хороший суррогат от плохого по названию цели. Если в цель попали спам, боты, случайные клики или сервисные обращения, он будет искать больше таких визитов. Поэтому вокруг виртуальной конверсии нужны ограничения.

Антибот до отправки цели

Если визит похож на фрод или скликивание, плюсовой сигнал не должен уходить в рекламный кабинет.

Минус-цели для плохих исходов

Спам-лиды, невыкупы, сервисные обращения и нерелевантные заявки должны снижать вероятность конверсии для похожих визитов.

Раздельные атомарные цели

Покупка, квал-лид, CRM-статус, LTV и минус-сигнал не смешиваются в одну мутную цель. Каждая калибруется отдельно.

Проверка на реальном бизнес-результате

Оцениваем не количество виртуальных событий, а сдвиг в оплатах, выручке, марже, качестве лидов и ДРР.

Калибровка

Почему нельзя просто отправлять «похожих на покупателей»

Если модель даёт слишком много событий, Директ учится на шуме. Если слишком мало — возвращаемся к исходной проблеме. Поэтому мы калибруем частоту и ценность виртуальных конверсий относительно реального результата.

Сохраняем экономический смысл

Например, 10 реальных покупок на 100 000 ₽ могут разложиться в 45 виртуальных событий, но суммарная ценность остаётся привязанной к тем же 100 000 ₽.

Разделяем цели

Моделируемая покупка, квал-лид, CRM-статус и минус-цель живут отдельно. Их можно смешивать с разной силой участия в стратегии.

Не усиливаем шум

Боты, спам-заявки, сервисные обращения, тест-драйв-туристы и невыкупы должны снижать вероятность отправки плюсового сигнала.

Рекламный контур

Куда попадает виртуальная конверсия

Яндекс Метрика

Яндекс Метрика

Событие фиксируется как цель или офлайн-конверсия, чтобы у Директа появился оптимизационный сигнал.

Яндекс Директ

Яндекс Директ

Автостратегия получает больше примеров похожих визитов и лучше отличает ценный трафик от дешёвого шума.

VK Ads

VK Ads и другие платформы

Тот же принцип работает для кабинетов, где можно передавать события, ценность или аудитории для оптимизации.

Как запускать

Хорошая виртуальная конверсия начинается не с модели, а с правильной цели

01

Выбираем нижний смысл

Покупка, оплата, квал-лид, выкуп, маржа, выдача кредита, запись на тест-драйв или другой исход, который действительно нужен бизнесу.

02

Подключаем данные

Сайт, Метрика, рекламные клики, CRM, коллтрекинг, офлайн-конверсии и статусы заказов. Чем чище исходы, тем лучше модель.

03

Собираем плюсы и минусы

Отдельно учим похожесть на ценные исходы и отдельно подавляем ботов, спам, невыкупы, случайные заявки и сервисные обращения.

04

Калибруем объём

Подбираем частоту виртуальных событий и их ценность так, чтобы автостратегия получила плотный сигнал без размывания экономики.

05

Проверяем инкремент

Смотрим не на красивый рост целей в Метрике, а на качество закупки: CPA, ДРР, оплату, выручку, маржу и стабильность кампаний.

FAQ

Частые вопросы

Виртуальная и синтетическая конверсия — это одно и то же?
В маркетинговой практике эти термины часто используют как синонимы. В Sales Ninja мы чаще говорим «моделируемая» или «виртуальная» конверсия: это событие, которое создаёт модель на основе вероятности будущего бизнес-результата, а не ручное правило вида «посмотрел 3 страницы».
Чем виртуальная конверсия отличается от микроконверсии?
Микроконверсия фиксирует факт промежуточного действия: скролл, клик, просмотр карточки, добавление в избранное. Виртуальная конверсия оценивает вероятность целевого исхода по множеству признаков и калибруется относительно реальных продаж, лидов, выкупов или CRM-статусов.
Зачем отправлять виртуальные конверсии в рекламные кабинеты?
Автостратегиям нужен плотный и достаточно чистый обучающий сигнал. Если реальных покупок мало, они поздно приходят или загрязнены спамом, рекламная система учится на плохой цели. В кабинет уходит не объяснение модели, а событие, ценность и связка с кликом или визитом.
Модель заменяет реальные конверсии?
Нет. Реальные конверсии остаются эталоном для обучения и проверки. Модель переносит их смысл ближе к моменту визита: предсказывает вероятность результата раньше, чем CRM или заказ успеют подтвердить факт сделки.
Можно ли использовать виртуальные конверсии вместе с обычными целями?
Да. Часто схема состоит из нескольких атомарных целей: реальная покупка, моделируемая покупка, моделируемый квал-лид, CRM-статус с частичным весом и минус-цель для спама или невыкупа. Каждая цель калибруется отдельно.
Что происходит с ботами и некачественными заявками?
Такие визиты нельзя усиливать. Поэтому Sales Ninja использует антибот-слой и минус-цели: если визит похож на фрод, спам-лид, сервисный запрос или невыкуп, виртуальная конверсия не отправляется либо её вес снижается.
Это безопасно для отчётности?
Да, если цели разделены. Реальные продажи, лиды и оплаты остаются отдельными фактами, а виртуальная конверсия используется как обучающий сигнал для рекламы. Её нельзя смешивать с выручкой или считать дополнительной продажей в управленческом отчёте.
Сколько реальных конверсий нужно, чтобы запустить модель?
Чем больше чистых исходов, тем точнее персональная модель. Если своих данных мало или запуск новый, можно начать с универсальной моделируемой конверсии, а затем постепенно калибровать её по вашим покупкам, CRM-статусам и качеству лидов.
Можно ли оптимизироваться не просто по факту, а по ценности?
Да. Виртуальная конверсия может получать вес: вероятность покупки, ожидаемую маржу, качество лида, шанс выкупа, LTV или другой показатель. Главное — калибровать сумму весов относительно реальной экономики, чтобы стратегия не гналась за красивыми, но пустыми событиями.
Когда виртуальные конверсии не стоит использовать?
Если не определён бизнес-исход, аналитика сломана, CRM-статусы хаотичны или качество нельзя проверить на реальных оплатах и лидах, сначала нужно навести порядок в данных. Плохая виртуальная цель может ускорить обучение в неправильную сторону.

Давайте поговорим

Подойдёт Telegram-ник или номер телефона.