Есть разные ЦРМ, колтрекингов и просто внешние системы. Они отправляют офлайн-конверсии в Метрику, откуда мы их считываем, фактически используя Метрику как единую шину данных.

Очень удобно, стандартизировано и работает в целом неплохо. Но неплохо - не значит идеально.

Calltouch - одна из самых распространенных систем у наших клиентов, которая стоит по "ту сторону", но:

  1. У Calltouch своя сессионная модель, которая не совпадает с сессионной моделью Яндекс.Метрики
  2. сопоставление офлайн конверсий в Яндекс.Метрике на любом этапе почти всегда проходит с небольшими потерями (так устроен сам механизм сопоставления в Метрике)
  3. В Метрике есть ограниченное окно атрибуции в 21 день. Все офлайн конверсии, что придут из Calltouch старше этой даты - будут проигнорированы Метрикой

Получается, что текущая схема дает примерно 80% от теоретически возможного качества данных. Но ведь хочется 100%.

Поэтому встречайте - прямая интеграция с Calltouch, которая никак не зависит от Метрики. Новую интеграцию можно найти на табе "Интеграции" в настройках проекта.