Площадка потратила деньги и не принесла ни одной заявки. Кажется, решение очевидно: отключить её и идти дальше. Но после такой чистки можно получить два неприятных результата: потерять будущие конверсии и заполнить список исключений адресами, которые давно перестали влиять на рекламу.
Правильная блокировка начинается с трёх вопросов: почему трафик плохой, достаточно ли данных для этого вывода и насколько полезно исключение именно сейчас. В перформанс-кампании Директа для запрещённых площадок есть только 1000 мест. Когда список заполнен, новая блокировка требует пересмотреть старые.
Практический порядок такой: посмотреть результаты по площадкам, проверить подозрительные источники по общим данным, исключить приоритетные и назначить пересмотр. Ниже разберём, как делать это без бесконечного накопления минус-списка.
#Откуда берутся плохие площадки
РСЯ объединяет разные места показа: сайты, приложения и другой рекламный инвентарь. Даже если рекламная система правильно нашла человека, это ещё не означает, что любой показ ему будет полезен. Один и тот же пользователь может внимательно изучать предложение, пролистывать развлекательную ленту или случайно нажать на рекламу внутри приложения.
Владелец площадки заинтересован в монетизации своей аудитории. Рекламодатель — в покупках, квалифицированных обращениях или другом результате. Между этими задачами есть расстояние: дополнительные рекламные блоки могут увеличить число взаимодействий с рекламой, но не заинтересованность людей в продукте. При мошенничестве взаимодействия вообще создаются искусственно: ботами или людьми, выполняющими задания за вознаграждение.
Поэтому под словом «плохая» скрываются разные проблемы.
Некачественный трафик как таковой. Боты, мотивированные переходы, повторяющиеся искусственные действия, случайные клики. Подозрение усиливает сочетание признаков: аномальные всплески, однотипное поведение, сомнительные заявки, отсутствие осмысленных действий. Один короткий визит или высокий процент отказов такого вывода не дают.
**Трафик, который не подходит конкретной кампании. **На площадке могут быть живые люди, но предложение, аудитория и ситуация просмотра плохо сочетаются. Развлекательное приложение может приводить покупателей недорогой подписки и одновременно не давать квалифицированных обращений по сложному B2B-продукту. Даже внутри одной компании площадка может по-разному работать в кампании на новую аудиторию и в ретаргетинге.
У Директа есть собственная защита от недействительного трафика. Яндекс описывает фильтрацию до и после перехода; выявленные недействительные события исключаются из статистики, расходы корректируются, а фродовые конверсии не используются для обучения. Но неокупаемый визит живого человека может быть совершенно действительным. Антифрод и оценка коммерческой эффективности решают разные задачи.
Исключать площадки полезно там, где они устойчиво создают потери. Особенно когда автостратегия получает слишком поверхностную цель: например, форму заполняют часто, но до квалификации такие обращения почти не доходят. Блокировка ограничивает источник потерь, а передача качественных целей помогает исправить сам ориентир обучения.
Схема показывает возможные сочетания, а не результаты конкретных рекламодателей.
#Как понять, что площадку пора отключать
Сначала выберите результат, по которому будете судить о трафике. Для одной кампании это покупка и ДРР, для другой — квалифицированный лид и его стоимость. Если смотреть только на клики или заполненные формы, можно оставить источник дешёвых нецелевых обращений и отключить площадку с редкими, но ценными сделками.
Дальше сопоставьте расход, результат и надёжность оценки. Дорогая площадка с достаточным количеством полезных конверсий может быть хорошей. Дешёвая площадка без полезного результата может быть плохой. А площадка с несколькими переходами обычно остаётся неизвестной.
Проблема в том, что ноль конверсий выглядит одинаково и после пяти кликов, и после пятисот. Убедительность у этих наблюдений совершенно разная.
Возьмём условную площадку с реальной конверсией 2%. В упрощённой модели независимых кликов вероятность не получить ни одной конверсии после 50 кликов равна 0,98⁵⁰ — примерно 36%. То есть хорошая площадка вполне может начать с пятидесяти «пустых» переходов. После 150 кликов вероятность такого исхода падает примерно до 5%.
Это помогает понять ошибку малой выборки, но не задаёт универсальный порог блокировки. В реальной кампании конверсия меняется, пользователи возвращаются, сделки задерживаются, а статистика зависит от атрибуции. Для редких B2B-обращений потребуется больше наблюдений, чем для частого простого действия.
По этой причине правило «потратила один целевой CPA — отключаем» слишком грубое. Это может быть ограничением допустимых затрат на проверку, но одного такого расхода недостаточно, чтобы уверенно оценить источник. Не стоит и дожидаться полной статистической уверенности любой ценой: у проверки есть бюджет.
Когда данных мало, помогают дополнительные сигналы: поведение на сайте, движение к полезному действию, качество обращений, результаты родственных кампаний и общая история площадки. Они позволяют раньше расставить приоритеты. При этом плохой результат в другой нише переносится на вашу рекламу гораздо хуже, чем устойчивые признаки искусственного трафика.
#Где проверить площадку по общим данным
В бесплатном проверяющем площадок РСЯ Sales Ninja можно проверить домен или приложение и получить готовый список для анализа. Сервис доступен без регистрации.
Его индекс от 0 до 100 отражает частоту отключений площадки. Высокий индекс подсказывает, какой источник проверить раньше. Он не означает процент ботов и не доказывает мошенничество. Если площадки в базе нет, это также не гарантирует хорошее качество: наблюдений о ней может пока не хватать.
Общий список особенно полезен на старте, когда в собственной кампании почти нет истории. Однако готовый топ-1000 стоит сопоставить со своими результатами: площадка с высоким индексом может приносить вам ценных клиентов, а локально неудачный источник может отсутствовать в общем списке.
#Лимит 1000: какие исключения действительно нужны
Согласно количественным ограничениям Яндекс Директа, в список отключённых площадок можно добавить не более 1000 мест показа. Для перформанс-кампаний это общий предел: ручные и автоматические исключения используют один список.
У отдельных форматов есть особенности. В справке о запрещённых площадках отдельно указаны пределы до 1000 доменов для баннеров и до 100 для видеообъявлений. Также нельзя запретить показы на поисковых проектах Яндекса; для инвентаря внешних сетей нужно учитывать ограничения конкретного формата. Поэтому правило «1000» нельзя без проверки переносить на любую кампанию.
Главная практическая ошибка — стремиться заполнить все доступные места. Наличие свободного места не обязывает блокировать ещё один адрес. А когда список заполнен, ценность каждого исключения приходится сравнивать с альтернативами.
Представим две площадки. Первая когда-то давала плохой трафик, но сейчас почти не встречается в доступных свежих данных. Вторая активно расходует бюджет и регулярно приносит нецелевые обращения. При сопоставимой уверенности в оценке исключение второй полезнее: оно способно предотвратить больше потерь в ближайшее время.
Приоритет складывается из нескольких вещей: ожидаемого объёма трафика, его качества для выбранной цели, уверенности в выводе и ценности результата, который можно потерять при отключении. Поэтому универсальный список и список конкретной кампании закономерно различаются.
Смысл лимита — в выборе самых полезных исключений сейчас. Тысяча старых адресов не обязательно защищает бюджет лучше, чем несколько сотен актуальных.
#Как актуализировать список и освобождать места
Со временем меняется аудитория площадки, её рекламные размещения и источники трафика. Меняется и ваша кампания: предложение, креативы, посадочная страница, цель оптимизации. Основание для старого исключения может ослабнуть даже при неизменном домене.
Есть и более тонкая проблема: после блокировки площадка перестаёт давать кампании новые наблюдения. В отчёте больше нет расходов — но это следствие запрета. По собственной кампании невозможно заключить, что трафик стал лучше или площадка перестала существовать.
Для пересмотра нужны внешние свежие данные либо повторная проверка. Яндекс в руководстве по отчёту «Площадки» также рекомендует возвращать ранее отключённые площадки для повторного тестирования. Это имеет смысл прежде всего для спорных экономических исключений, по которым изменились условия или появились новые сведения.
Удобно вести три группы решений:
Для каждой записи полезно хранить причину, дату добавления и дату последнего подтверждения. Тогда список можно пересмотреть содержательно: какие выводы ещё действуют, какие держатся только на старой статистике и какой новый кандидат важнее прежнего.
Если площадка вышла из общего плохого списка, это повод уточнить решение. Причиной могли стать улучшение качества, недостаток свежих наблюдений или появление более приоритетных кандидатов. Само исчезновение из топа не доказывает, что площадка теперь подходит вашей кампании.
Повторные тесты лучше проводить небольшими партиями, заранее задав допустимый расход и учитывая задержку целевого результата. Не стоит одновременно возвращать сотни адресов и менять цель, креативы и ставки: потом будет трудно понять, что повлияло на результат.
Условная схема: обязательные ограничения сохраняются, управляемая часть списка пересматривается.
Для ручной работы разумно начать с еженедельного пересмотра. Это рабочий ритм, а не требование Яндекса: при больших расходах новые проблемные источники нужно замечать быстрее, а выводы по длинным сделкам созревают дольше. Отдельно возвращайтесь к списку после существенных изменений кампании. Небольшое колебание показателя не должно каждый раз включать и отключать один и тот же адрес.
#Как заблокировать площадки в интерфейсе Директа
Работу удобнее начать с отчёта «Площадки»: он находится в Библиотеке отчётов, в разделе «Оптимизация размещения». В него можно перейти и из списка кампаний через меню нужной кампании.
- Выберите кампанию и период. Убедитесь, что недавние клики успели дать целевые результаты. Для длинного цикла сделки ориентируйтесь на созревшие данные.
- Настройте оценку. Добавьте расход, клики, выбранные конверсии, их стоимость и, если доступно, доход или другие показатели экономики. Проверьте цель и модель атрибуции.
- Проверьте подозрительные источники. Начните с заметных расходов без полезного результата. Сопоставьте их с поведением посетителей, качеством заявок и данными общего проверяющего.
- Выберите площадки и запретите показы. Отчёт позволяет управлять разрешениями напрямую. Перед сохранением проверьте, к каким кампаниям применяете действие.
- Зафиксируйте основание и дату пересмотра. После изменений следите за расходом и результатом всей кампании: бюджет может перераспределиться на другие источники.
Другой путь — открыть параметры кампании и раздел с запрещёнными площадками и внешними сетями. Здесь можно внести подготовленные адреса. Для анализа через Мастер отчётов используйте группировку «Название площадки».
Берите точное название из отчёта. Домен, поддомен и идентификатор приложения могут относиться к разным местам показа. Не объединяйте их по внешнему сходству названий.
#Как это автоматизирует ML-стратегия Sales Ninja
Ручная чистка становится трудной, когда кампаний много. Нужно одновременно оценивать новые площадки, помнить причины старых блокировок, учитывать разные цели и распределять ограниченные места. Одна таблица с универсальным списком эту работу не закрывает.
В ML-стратегиях Директа Sales Ninja для этого есть стратегия «Минус-площадки». Она соединяет общие данные о площадках с контекстом конкретной рекламной кампании.
Общий список Sales Ninja обновляется каждый день. Он помогает замечать проблемные источники до того, как отдельный клиент накопит достаточно собственной статистики. Клиент может самостоятельно проверить площадку через публичный инструмент.
Специальная ML-модель анализирует трафик и поведение пользователей. При формировании исключений учитываются доступные результаты, выбранная цель и данные кампании. Получается список площадок, приоритетных для блокировки именно в этой кампании: источник, подходящий одному предложению, может оказаться неудачным для другого.
Затем стратегия регулярно пересчитывает кандидатов и обновляет управляемую часть списка. Она учитывает лимит Директа и пересматривает прежние автоматические исключения, если появились более веские кандидаты. Обязательные ручные исключения занимают свои места в общем лимите; площадки из списка «никогда не исключать» защищены.
Здесь два разных ритма: общая база обновляется ежедневно, изменения списка кампании применяются периодически в ходе работы стратегии. Ежедневное обновление данных не требует ежедневно переставлять все исключения. Важно учитывать достаточность наблюдений и сохранять устойчивость решений.
Начать можно с бесплатной проверки площадок. Если регулярный анализ и актуализацию нужно передать системе, следующий шаг — ML-стратегия «Минус-площадки».
Хороший список исключений сохраняет понятные основания: почему здесь запрещены показы, насколько свежи эти сведения и помогает ли запрет текущей кампании. Именно такой список стоит поддерживать — вручную или автоматически.
